I B I T I K A R

Loading

هل تبحث عن حلول مبتكرة وفعالة لتحسين أداء نظام الكول سنتر في شركتك؟

Call Center System

نحن نقدم حلولًا متقدمة لأنظمة الكول سنتر التي تلبي احتياجاتك وتجعل عملك أكثر كفاءة واحترافية.

تطبيق أجهزة ذكية

نقدم لكم نظام كول سنتر متقدم يتوافق مع تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مما يمنحك القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في أي وقت ومن أي مكان. بفضل تطبيقات الأجهزة الذكية، يمكن لفريقك العمل بكفاءة عالية والاستجابة لاحتياجات العملاء في أي وقت.

دعم فني متكامل

من خلال فريقنا المتخصص وذوي الخبرة، سنقدم لك الدعم الفني اللازم في حالة حدوث أي مشاكل تقنية. سواء كانت مشكلة في الأجهزة أو البرمجيات أو الاتصالات سنوفر لك برامج تدريبية مخصصة لفريقك. سنعمل معك لفهم احتياجاتك التدريبية ونصمم برامج تدريبية مبنية على العمل العملي والسيناريوهات الواقعية التي تتناسب مع نظام الكول سنتر الخاص بك

استفد من قوة التحليل والبيانات

نظام كول سنتر متقدم يدعم تقارير مفصلة وشاملة، تتيح لك فهمًا دقيقًا لأداء فريقك وتحليل البيانات الهامة. سواء كنت ترغب في مراقبة مدة المكالمات، عدد المكالمات الواردة والصادرة، أو تقييم أداء أعضاء فريقك، ستحصل على تقارير شاملة تمكنك من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.

يدعم الرسائل الفورية والواتس اب

استفد من قوة التواصل المباشر والفعال مع عملائك عبر تطبيق WhatsApp ونظام SMS من خلال نظام كول سنتر الذي نقدمه. ستحقق زيادة في معدلات الاستجابة، وتعزيز العلاقات العملاء، وتحقيق النجاح في سوق المنافسة

دعم مكالمات الفيديو الجماعية

احصل على نظام كول سنتر متطور يدعم تطبيق مكالمات الفيديو الجماعية لتحقيق التواصل الفعال والفعّال!

في عالم الأعمال اليوم، أصبحت مكالمات الفيديو الجماعية أداة حيوية للتواصل والتعاون بين الفرق والعملاء. ولذلك، فإن استخدام نظام كول سنتر يدعم تطبيق مكالمات الفيديو الجماعية يُعَدُّ استثمارًا حكيمًا لتحقيق النجاح والتفوق في أعمالك.

نحن نقدم لك نظام كول سنتر متقدم يتيح لك إجراء مكالمات فيديو جماعية بسهولة وبساطة. سواء كنت تحتاج إلى عقد اجتماعات فريقية، أو تقديم عروض توضيحية للعملاء، أو تقديم دعم فني مباشر، فإن تطبيق مكالمات الفيديو الجماعية سيمكنك من ذلك بكل سهولة.

تفتح مكالمات الفيديو الجماعية الأبواب لتواصل مباشر وفعّال مع الفرق والعملاء في أي وقت ومن أي مكان. بفضل تقنيات التشفير والأمان المتقدمة، يمكنك الاطمئنان إلى أن المعلومات الحساسة والمحادثات الخاصة ستكون آمنة ومحمية.

 

  • تنظيم المكالمات الجماعية بسهولة وفعالية
  • استفد من قوة مكالمات الفيديو الجماعية وتواصل بشكل فعال ومرئي
  • زيادة إنتاجية الفريق وتحسين التواصل

صوت و فيديو ورسائل تجربة خدمة عملاء لا مثيل لها كل ذلك في جهاز واحد​

01

تطبيق اجهزة ذكية

متاح على المتصفح او الهواتف الذكية وجميع الأجهزة المكتبية

02

دعم مزايا المشرف

حساب المشرف لإدارة جودة خدمة العملاء والحصول على تقارير دقيقة وتقييم خدمة العملاء بشكل مذهل

03

تقارير مفصلة وتسجيل المكالمات صوتيا

احصل على تقارير لجميع مكالماتك لحظيا من خلال لوحة ذكية تمكنك من متابعة سير عملك وتقديم خدمة دعم العملاء وتسجيل جميع المكالمات

04

دعم الرسائل الفورية ورسائل الواتس اب

يمكنك النظام من ربط رسائل الواتس اب على الرقم الموحد الخاص بك وتنظيم الرد بشكل الي لفريق خدمة العملاء لديك!

Global Partners

شركاء النجاح

رأيك يفرق !

ماذا يقول عملاؤنا عن الحلول

Untitled design-61

" - التجربة كانت ممتازه جداً وسريعه ، والخدمة كانت ولا زالت مرضيه والتعامل رائع ايضاً .. ماقصر معنا المهندس محمد وايضاً الاخت امجاد متعاونين ، لهم كامل الشكر"

– شركة خبراء القيادة

مدير الموارد البشرية
مجمع شعاع الطبي

عمران - شكراً مهندسين ابتكار عمل احترافي ومنظم وباذن الله اتواصل معكم اذا نحتاج شي في المستقبل

مجمع شعاع الطبي

مهندس تقنية معلومات
الرمز

عبدالملك - شكرا لكم على الانجاز السريع ماقصرتو

شركة الرمز للعقارات

مدير تنفيذي